ITパスポート試験 過去問解説
ステークホルダとは？ITパスポート試験 2022年 (令和4年) 問52を解説
ITパスポート試験 2022年 (令和4年) 問52は、ステークホルダに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
A社がB社にシステム開発を発注し,システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者(1)〜(4)のうち,プロジェクトのステークホルダとなるものだけを全て挙げたものはどれか。 (1) A社の経営者 (2) A社の利用部門 (3) B社のプロジェクトマネージャ (4) B社を技術支援する協力会社
この問題の出題ポイント
- ステークホルダの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、ステークホルダ。
選択肢
- ア(1), (2), (4)
- イ(1), (2), (3), (4)正解
- ウ(2), (3), (4)
- エ(2), (4)
正解
イ: (1), (2), (3), (4)
解説
ステークホルダとは、プロジェクトの実施や成果によって利害関係が生じる、全ての関係者を指す。発注側のA社の経営者と利用部門、開発側のB社のプロジェクトマネージャ、B社を技術面で支える協力会社は、いずれもプロジェクトに影響を与え、または影響を受ける立場にある。したがって、(1)〜(4)の全てが該当する。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
(3)のB社のプロジェクトマネージャが抜けている。開発を指揮して成果に責任を負う立場の人も、ステークホルダである。
イ（正解）
正しい。経営者、利用部門、プロジェクトマネージャ、協力会社のいずれも、プロジェクトに利害関係をもつ関係者であり、四つ全てが該当する。
ウ
(1)のA社の経営者が抜けている。発注して費用を負担し、成果に責任をもつ経営者も、ステークホルダである。
エ
(1)のA社の経営者と(3)のB社のプロジェクトマネージャが抜けている。発注側の意思決定者も開発側の責任者も、利害関係をもつ関係者である。
解き方の整理
ステークホルダの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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