情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 令和5年度春期 午前Ⅰ 問28: アグリゲーションサービスに関する記述として，適切なものはどれか。

正解

ウ. 分散的に存在する事業者，個人や機能への一括的なアクセスを顧客に提供し，比較，まとめ，統一的な制御，最適な組合せなどワンストップでのサービス提供を可能にするサービス

問題の解説

アグリゲーションサービスは、分散して存在する事業者・個人・機能への一括アクセスを提供し、比較・集約・統一的な制御・最適な組合せをワンストップで実現するサービス。複数口座の残高をまとめて表示する家計簿サービスが典型でウが正解。オムニチャネルやエスクロー、フランチャイズは別概念。実務では分散したサービスを束ね、利用者の手間を大幅に減らす価値を生む。

選択肢ごとの解説

• アあらゆる顧客接点をシームレスに統合するのはオムニチャネルの説明で、アグリゲーションではない。
• イ中立的第三者が代金決済の安全を確保するのはエスクローサービスで、集約サービスとは異なる。
• ウ分散する事業者や機能への一括アクセスと比較・統合をワンストップで提供するのがアグリゲーションで正しい。
• エ加盟店が対価を払い商標やノウハウを使う権利を得るのはフランチャイズの説明である。