情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 令和6年度秋期 午前Ⅰ 問24: BPRによって業務を見直した場合，これまで従業員5人で年間計9,000時間掛かっていた業務が7,000時間で実現可能なことと，その7,000時間のうちの2,00

問題本文

BPRによって業務を見直した場合，これまで従業員5人で年間計9,000時間掛かっていた業務が7,000時間で実現可能なことと，その7,000時間のうちの2,000時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基にBPRを実施した次のシナリオaからdのうち，当該部門において，年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお，いずれのシナリオも年初から実施することとし，条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。 〔条件〕 （1）年間計9,000時間の内訳は従業員1人当たり1,800時間とする。 （2）従業員1人当たりの年間の人件費は600万円とする。 （3）外部委託が可能な2,000時間分の業務を，外部委託した場合の年間費用は700万円とする。外部委託の契約は1年単位で年間費用の700万円は固定である。 （4）従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり，従業員1人につき100時間当たり20万円の利益を得ることができる。 （5）従業員4人で当該業務を行う場合は，残り1人は他部門に異動する。当該部門では，1人分の人件費の削減効果だけを考慮する。 （6）BPR実施後，当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。

選択肢

• ア.シナリオa
• イ.シナリオb
• ウ.シナリオc
• エ.シナリオd

正解

イ. シナリオb

解説

各シナリオの金額効果(削減人件費+空き時間の付加価値-外部委託費)を比較する。bは4人で7000時間を内製、空き200時間で利益40万、異動1人分600万の人件費削減があり、委託費0で計640万と最大になる。よってイが正しい。委託(700万)を行うと固定費が利益を上回り効果が目減りし、5人体制では人件費削減が得られない。費用対効果は固定費と機会価値の両面で評価する。

選択肢ごとの解説

• ア.4人・委託ありは削減600万と空き2200時間分440万を得るが委託費700万が重く計約340万で、最大ではない。
• イ.4人・委託なしは異動1人分600万と空き200時間分40万で計640万となり、最も効果が高く正しい。
• ウ.5人・委託ありは人件費削減がなく空き4000時間分800万から委託費700万を引き計約100万で最小。
• エ.5人・委託なしは人件費削減がなく空き2000時間分の400万のみで、bに及ばない。