#サービスデスク3

応用情報技術者試験 のタグ「サービスデスク」過去問 3

応用情報技術者試験の過去問のうち、「サービスデスク」のタグが付いた問題 3 問の一覧です。年度をまたいで「サービスデスク」関連の出題傾向を俯瞰でき、苦手分野の集中演習に使えます。各問題には解説と選択肢ごとの正誤判定が付いており、関連タグから別分野へ横断的に学習を広げられます。

応用情報技術者試験 平成28年度春期 午前Q55
ITILにおけるサービスデスクを配置する方法の一つである“フォロー・ザ・サン”の説明はどれか。
応用情報技術者試験 平成30年度秋期 午前Q57
ITIL 2011 edition に示されるサービスデスク組織の構造とその特徴のうち,“フォロー・ザ・サン”の説明として,最も適切なものはどれか。
応用情報技術者試験 令和4年度秋期 午前Q56
あるサービスデスクでは,年中無休でサービスを提供している。要員は勤務表及び勤務条件に従って 1 日 3 交替のシフト制で勤務している。1 週間のサービス提供で必要な要員は,少なくと…

関連タグ

サービスデスク」と同じ問題に付いている頻度が高いタグ

収録試験年度

サービスデスク」の問題がある年度の試験詳細