基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 令和元年度 秋期 午前 午前 問62: 自社の経営課題である人手不足の解消などを目標とした業務革新を進めるために活用する，RPA の事例はどれか。

正解

ア. 業務システムなどのデータ入力，照合のような標準化された定型作業を，事務職員の代わりにソフトウェアで自動的に処理する。

正答率 52.9%（1,278人中 676人が正解）

問題の解説

RPA(Robotic Process Automation)はPC上の事務処理を自動化するソフトウェアロボット。データ入力/照合等の定型作業の自動化が典型事例。

選択肢ごとの解説

• ア定型事務作業のソフトウェア自動化=RPAの定義。
• イこれは産業用ロボットによるFA(工場自動化)。
• ウこれは無人店舗(オムニチャネル/IoT)の例。
• エこれは物流自動化(マテハン)の例。