基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 令和3年度 科目A 修了認定試験 午前 問66: 企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け、企業が顧客に提供する製品やサービスの利益が、どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。

問題本文

企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け、企業が顧客に提供する製品やサービスの利益が、どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。

選択肢

• ア.3C 分析
• イ.SWOT 分析
• ウ.バリューチェーン分析
• エ.ファイブフォース分析

正解

ウ. バリューチェーン分析

解説

バリューチェーン分析は、企業の事業活動を主活動と支援活動に分け、利益がどの活動で生み出されているかを分析する手法。

選択肢ごとの解説

• ア.3C 分析は Customer/Competitor/Company の分析。
• イ.SWOT 分析は Strength/Weakness/Opportunity/Threat の分析。
• ウ.主活動・支援活動に分けて利益源を分析=バリューチェーン分析=正解。
• エ.ファイブフォース分析は業界競争要因の分析。