基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 令和5年度 科目A 公開問題 午前 問17: ERPを説明したものはどれか。

問題本文

ERPを説明したものはどれか。

選択肢

• ア.営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の大幅な増加や，顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
• イ.卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
• ウ.企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念である。
• エ.消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。

正解

ウ. 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念である。

解説

ERP（Enterprise Resource Planning）は企業全体の経営資源（ヒト・モノ・カネ・情報）を一元管理し、計画・統制によって効率向上を図る手法・概念です。ウが正解。

選択肢ごとの解説

• ア.営業活動の効率と品質を高めるのは SFA（Sales Force Automation）の説明です。
• イ.卸売・メーカーが小売店経営を支援するのはリテールサポートの説明です。
• ウ.経営資源を総合的に計画・管理する ERP の定義そのもので、正解です。
• エ.電子的ネットワークを活用した商取引は EC／e-Commerce の説明です。