ITパスポート試験 過去問解説
アウトソーシングとは？ITパスポート試験 2010年 (平成22年 秋期) 問3を解説
ITパスポート試験 2010年 (平成22年 秋期) 問3は、アウトソーシングに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
アウトソーシング形態の一つであるオフショアアウトソーシングの事例として、適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- アウトソーシングの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 調達、アウトソーシング、オフショア。
選択肢
- ア研究開発の人的資源として高い専門性を有する派遣社員を確保する。
- イサービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託する。正解
- ウシステム開発のプログラミング業務を国内のベンダ会社に委託する。
- エ商品の配送業務を異業種の会社との共同配送に変更する。
正解
イ: サービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託する。
解説
オフショアアウトソーシングは、業務を海外の企業や拠点に委託する形態で、人件費の安さや人材の確保を狙って行われる。ソフトウェア開発のほか、問合せ窓口の運営なども対象になる。委託先が海外かどうかが判断の決め手になる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
専門性の高い人材を派遣社員として確保するのは、労働者派遣の利用である。業務そのものを外部に委託するアウトソーシングでも、海外への委託でもない。
イ（正解）
正しい。サービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託するのは、業務を国外の事業者に任せる形態であり、オフショアアウトソーシングに当たる。
ウ
国内のベンダ会社へ委託するのは、通常の国内向けのアウトソーシングであり、委託先が海外ではないためオフショアではない。
エ
異業種の会社との共同配送は、物流を他社と共同で行う取組であり、業務を海外に委託するものではない。
解き方の整理
アウトソーシングの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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