ITパスポート試験 過去問解説
ソフトウェア品質とは？ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問34を解説
ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問34は、ソフトウェア品質に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ソフトウェアの品質特性は,機能性,使用性,信頼性,移植性などに分けられる。使用性に分類されるものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ソフトウェア品質の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: ソフトウェア品質、使用性、ユーザビリティ。
選択肢
- ア仕様書どおりの実行結果や操作が提供されている。
- イソフトウェアの平均故障間隔が長い。
- ウ他のOS環境でも稼働できる。
- エ利用者の習熟時間が短い。正解
正解
エ: 利用者の習熟時間が短い。
解説
ISO/IEC 9126(現ISO/IEC 25010)のソフトウェア品質特性は機能性・信頼性・使用性・効率性・保守性・移植性の6つに分類される.使用性(ユーザビリティ)は利用者から見た使いやすさを示す特性で,理解性・習得性・運用性・魅力性が副特性として定義される.習熟時間の短さは使用性の代表的指標.機能性=仕様適合,信頼性=故障しにくさ(MTBF),移植性=他環境への移し換え,など各特性と典型指標の対応を整理して覚える.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
誤り.仕様書どおりの実行結果や操作が提供されるのは機能性(機能の正確性・適合性)の説明.使用性の指標ではない.
イ
誤り.ソフトウェアの平均故障間隔(MTBF)が長いのは信頼性(故障しにくさ・成熟性)の指標であり,使用性ではない.
ウ
誤り.他のOS環境でも稼働できるのは移植性(他環境への移し換えのしやすさ)の特性.使用性とは別.
エ（正解）
正解.利用者の習熟時間が短いのは使用性(使いやすさ・習得性)の代表的指標.ユーザビリティの核となる指標.
解き方の整理
ソフトウェア品質の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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