SNSとは？ITパスポート試験 2012年 (平成24年 秋期) 問4を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• SNSの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: ビジネスインダストリ、電子商取引、SNS。

選択肢

1. アSCM
2. イSNS正解
3. ウSQL
4. エSSL

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  SCM(Supply Chain Management:供給連鎖管理)は調達・生産・物流・販売までの企業間連携を最適化する仕組み・システムで,在庫削減やリードタイム短縮が目的.企業間の業務効率化のための仕組みであり,顧客との直接コミュニケーション向上機能ではないため設問の答えとして不適.

• イ（正解）

  正解.SNS(Social Networking Service)は利用者間または企業と顧客間で交流・情報共有を行うサービス.投稿・コメント・口コミなどを通じて双方向コミュニケーションが図れるため,商店街のプロモーションサイトに組み込むのに最適.顧客の声を活用したマーケティングも可能で集客に有効.

• ウ

  SQL(Structured Query Language:構造化問合せ言語)はリレーショナルデータベースの操作言語.データ検索・更新・定義などを行う言語であり,Webサイトに組み込んで顧客との交流を促す機能ではない.バックエンドのDB操作言語であって顧客向けインターフェースの機能ではない.

• エ

  SSL(Secure Sockets Layer)はWebブラウザとサーバ間の通信を暗号化するプロトコルで,個人情報やクレジットカード番号の盗聴・改ざんを防ぐ.セキュリティ確保のための仕組みで現在はTLSが後継.顧客との対話機能ではないため設問の答えとして不適切で,目的が異なる.

解き方の整理

SNSの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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