ITパスポート試験 過去問解説
ワークフローとは？ITパスポート試験 2013年 (平成25年 春期) 問12を解説
ITパスポート試験 2013年 (平成25年 春期) 問12は、ワークフローに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
社内の決裁申請手続の迅速化と省力化を狙いとして導入するシステムはどれか。
この問題の出題ポイント
- ワークフローの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: ビジネスシステム、ワークフロー、業務システム。
選択肢
- アMRPシステム
- イPOSシステム
- ウSFAシステム
- エワークフローシステム正解
正解
エ: ワークフローシステム
解説
申請から承認、決裁までの手続の流れをコンピュータ上に定め、書類の回覧や押印を電子化する仕組みをワークフローシステムという。申請書を持ち回る手間がなくなり、進行状況も把握できるので、決裁の迅速化と事務の省力化に役立つ。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
MRP(資材所要量計画)は、生産計画から必要な部品や資材の数量と時期を割り出し、調達を計画する仕組みである。
イ
POSシステムは、販売時点で商品名・価格・数量などを記録・集計し、売れ筋や在庫の把握に使う仕組みである。
ウ
SFAは営業支援システムで、顧客情報や商談の進み具合を共有して営業活動を効率化する仕組みである。
エ（正解）
正しい。申請、承認、決裁の流れを電子化して管理し、社内手続の迅速化と省力化を実現する。
解き方の整理
ワークフローの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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