ITパスポート試験 過去問解説
特性要因図とは？ITパスポート試験 2014年 (平成26年 春期) 問4を解説
ITパスポート試験 2014年 (平成26年 春期) 問4は、特性要因図に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ソフトウェアの設計品質には設計者のスキルや設計方法、設計ツールなどが関係する。品質に影響を与える事項の関係を整理する場合に用いる、魚の骨の形に似た図形の名称として、適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 特性要因図の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 品質管理、特性要因図、QC七つ道具。
選択肢
- アアローダイアグラム
- イ特性要因図正解
- ウパレート図
- エマトリックス図
正解
イ: 特性要因図
解説
結果に影響する原因を、大骨・中骨・小骨のように枝分かれさせて整理する図は、魚の骨に似た形からフィッシュボーン図とも呼ばれる特性要因図である。設計品質という結果に対して、設計者のスキル、設計方法、設計ツールなどの要因がどう関わるかを洗い出して整理する場面に向く。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
アローダイアグラムは、作業の順序と所要日数を矢印で表す図で、日程の管理に使う。原因を魚の骨の形に整理する図ではない。
イ（正解）
正しい。特性要因図は、結果に影響する要因を枝分かれさせて整理する図で、魚の骨に似た形からフィッシュボーン図とも呼ばれる。
ウ
パレート図は、項目を大きい順に並べた棒グラフと累積比率の折れ線を組み合わせた図で、重点的に取り組む項目を見つけるのに使う。
エ
マトリックス図は、行と列に要素を並べ、その交点で要素どうしの関係を表す図であり、魚の骨のような形にはならない。
解き方の整理
特性要因図の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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