ITパスポート試験 ITパスポート 2014年 (平成26年 春期) 問4: ソフトウェアの設計品質には設計者のスキルや設計方法、設計ツールなどが関係する。品質に影響を与える事項の関係を整理する場合に用いる、魚の骨の形に似た図形の名称とし

正解

イ. 特性要因図

正答率 85.9%（1,962人中 1,686人が正解）

問題の解説

結果に影響する原因を、大骨・中骨・小骨のように枝分かれさせて整理する図は、魚の骨に似た形からフィッシュボーン図とも呼ばれる特性要因図である。設計品質という結果に対して、設計者のスキル、設計方法、設計ツールなどの要因がどう関わるかを洗い出して整理する場面に向く。

選択肢ごとの解説

• アアローダイアグラムは、作業の順序と所要日数を矢印で表す図で、日程の管理に使う。原因を魚の骨の形に整理する図ではない。
• イ正しい。特性要因図は、結果に影響する要因を枝分かれさせて整理する図で、魚の骨に似た形からフィッシュボーン図とも呼ばれる。
• ウパレート図は、項目を大きい順に並べた棒グラフと累積比率の折れ線を組み合わせた図で、重点的に取り組む項目を見つけるのに使う。
• エマトリックス図は、行と列に要素を並べ、その交点で要素どうしの関係を表す図であり、魚の骨のような形にはならない。