ERPとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 春期) 問28を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ERPの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: ソリューション、ERP、基幹業務、経営資源最適化。

選択肢

1. アCRMシステム
2. イERPシステム正解
3. ウHRMシステム
4. エMRPシステム

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  CRM (Customer Relationship Management) システムは顧客関係管理に特化したシステムで, 顧客情報の一元管理・営業履歴蓄積・マーケティング支援が中心. 全社業務の統合管理を目的とするERPとは対象範囲が大きく異なる.

• イ（正解）

  ERP (Enterprise Resource Planning) システムは全社業務 (生産・販売・調達・経理・人事等) を統合管理し経営資源最適化を図るシステムで問題文の条件に完全に合致する正答. 単一データベースで業務横断管理を実現し情報の一貫性を保つ.

• ウ

  HRM (Human Resource Management) システムは人的資源管理に特化したシステムで, 人事評価・給与計算・能力開発・採用管理等が中心. 全社業務統合を目的とするERPとは対象が人事領域に限定された別カテゴリのシステムで範囲が狭い.

• エ

  MRP (Material Requirements Planning) システムは資材所要量計画に特化したシステムで, 部品表と在庫から必要資材の発注量を決定する生産管理機能. ERPの源流の一つだが全社統合という意味ではERPの方が広範囲で適切.

解き方の整理

ERPの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

関連用語

• ERPマネジメント

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