ITパスポート試験 ITパスポート 2015年 (平成27年 春期) 問28: 生産・販売・調達・経理・人事といった全社の業務を統合的に管理し,企業全体の経営資源の最適化を図りたい。この目的を実現するために構築する情報システムとして,適切な

正解

イ. ERPシステム

正答率 83.7%（1,352人中 1,132人が正解）

問題の解説

ERPシステムは、生産・販売・調達・会計・人事などの基幹業務を統合し、ヒト・モノ・カネ・情報という経営資源を全社で一元的に管理して最適化するための情報システムである。顧客管理、人事管理、資材の所要量計画のように特定分野に絞ったシステムとは対象範囲が異なる。

選択肢ごとの解説

• ア顧客との関係を管理・強化して顧客満足度や収益の向上を図るシステムで、全社の業務の統合管理ではない。
• イ正しい。基幹業務を統合し、企業全体の経営資源の最適化を図るために構築するシステムである。
• ウ人事・給与・教育など人的資源を管理するシステムで、全社の業務を統合するものではない。
• エ製品の生産計画から必要な部品や資材の所要量を計算する資材所要量計画のシステムで、生産管理の一分野に限られる。