ITパスポート試験 過去問解説
品質計画とは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 春期) 問46を解説
ITパスポート試験 2015年 (平成27年 春期) 問46は、品質計画に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
システム開発プロジェクトの品質マネジメントには,成果物の品質要求事項や品質標準を定め,それらを達成するための方法を明確にする品質計画プロセスがある。品質計画プロセスの考え方として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 品質計画の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、品質計画、品質マネジメント、コスト効果。
選択肢
- ア過去のシステム開発プロジェクトの成果物に全く同じものが無ければ,過去の品質標準は参考にならない。
- イ全てのプロジェクトでスケジュールを最優先すべきなので,目標とする品質を達成させるためのレビューやテストの期間は短くしてよい。
- ウ全てのプロジェクトで品質を最優先し,成果物の品質を高めるためには予算に制約を設定すべきではない。
- エ目標とする品質を達成させるための活動によってもたらされる,手直しの減少や生産性の向上,ステークホルダの満足度の向上などの効果と,必要なコストを比較検討する。正解
正解
エ: 目標とする品質を達成させるための活動によってもたらされる,手直しの減少や生産性の向上,ステークホルダの満足度の向上などの効果と,必要なコストを比較検討する。
解説
品質計画では、成果物に求める品質を達成するための活動に費用がかかる一方、手直しの減少や生産性の向上、顧客満足度の向上などの効果が得られるため、効果とコストを比較検討して計画を立てる。品質かスケジュールのどちらかを無条件に最優先する考え方は適切でなく、過去のプロジェクトの品質標準も参考になる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
全く同じ成果物がなくても、過去のプロジェクトの品質標準や実績は有用な参考になる。
イ
スケジュールを最優先してレビューやテストの期間を短くすると、品質を確保できず手戻りが増える。全てのプロジェクトに当てはまる考え方ではない。
ウ
品質を最優先して予算に制約を設定しないのは現実的でない。品質とコスト、スケジュールのバランスを考える必要がある。
エ（正解）
正しい。品質のための活動のコストと、手直しの減少、生産性や満足度の向上といった効果を比べ、そのバランスを考えて品質計画を立てる。
解き方の整理
品質計画の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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