ITパスポート試験 過去問解説
KPIとは？ITパスポート試験 2015年 (平成27年 春期) 問5を解説
ITパスポート試験 2015年 (平成27年 春期) 問5は、KPIに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
KPIの説明として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- KPIの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、KPI、業績評価指標、目標管理。
選択肢
- ア企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標正解
- イ経営計画で設定した目標を達成するための最も重要な要因
- ウ経営計画や業務改革が目標に沿って遂行され,想定した成果を挙げていることを確認する行為
- エ商品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析し,価値を向上させる手法
正解
ア: 企業目標の達成に向けて行われる活動の実行状況を計るために設定する重要な指標
解説
KPI(重要業績評価指標)は、最終的な目標に向けた活動が計画どおり進んでいるかを、途中の段階で数値として測るために設定する指標である。売上件数や新規契約数のように、進み具合を定量的に確認できる形にする。目標達成の鍵となる要因や、活動の確認そのもの、価値の分析手法とは別の概念である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。KPIは重要業績評価指標のことで、目標の達成に向けた活動の進み具合を測るために設定する重要な指標である。
イ
目標を達成するための最も重要な要因は、CSF(重要成功要因)の説明である。KPIは、活動の進み具合を測る指標であり、要因そのものではない。
ウ
計画や改革の進捗と成果を確認する行為の説明であり、確認に使う指標であるKPIそのものではない。
エ
商品やサービスの価値を機能とコストの関係で分析して高める手法は、VE(バリューエンジニアリング)の説明である。
解き方の整理
KPIの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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