POSシステムとは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 秋期) 問18を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• POSシステムの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: ビジネスインダストリ、POSシステム、販売管理、流通。

選択肢

1. ア営業員の業務生産性向上と営業部門の組織力強化
2. イ構成部品及び仕掛品の在庫量削減
3. ウ調達から製造・配送・販売に至る一連のプロセスの最適化
4. エ店舗ごとの品ぞろえの改善と発注や在庫管理業務の効率化正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り. 営業員の業務生産性向上や営業部門の組織力強化はSFA(Sales Force Automation,営業支援システム)で達成する経営目標の説明である. SFAは顧客情報・商談履歴・案件進捗を組織で共有することで営業を組織化する仕組みで,販売時点情報を扱うPOSとは目的・対象業務が異なる別システムである.

• イ

  誤り. 構成部品や仕掛品の在庫量削減はMRP(Material Requirements Planning,資材所要量計画)やJIT(Just In Time)など生産管理システムで達成する経営目標である. 製造業の生産工程における部品在庫の最適化を扱う仕組みであり,小売店舗での販売時点情報を扱うPOSとは適用業務が大きく異なる.

• ウ

  誤り. 調達から製造・配送・販売に至る一連プロセスの最適化はSCM(Supply Chain Management,サプライチェーンマネジメント)の経営目標で,企業を跨いだサプライチェーン全体の最適化を扱う. 店舗単位の販売時点情報を扱うPOSとは対象範囲が広く異なり,SCM は POSデータも入力情報として使うことはあるが別概念である.

• エ（正解）

  正しい. POSは販売時点のデータを店舗別・商品別にリアルタイムで蓄積・分析することで,各店舗の品揃え改善や発注・在庫管理の効率化を可能にする仕組みであり,本問の経営目標に合致するため. 単品管理(SKU管理)の代表例で,小売業の経営判断を支える基幹システムとして位置付けられる.

解き方の整理

POSシステムの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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