品質管理とは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問50を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• 品質管理の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: プロジェクトマネジメント、品質管理、開発工程。

選択肢

1. アa, b, c, d正解
2. イb, c, d
3. ウc, d
4. エd

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア（正解）

  正しい. 品質管理は要件定義(a),システム設計(b),プログラミング(c),テスト(d)の全ての工程で実施する必要がある. 上流工程の不備は後工程で大きな手戻りを生むため,要件定義レビュー,設計レビュー,コードレビュー,各種テストといった工程ごとの品質活動が欠かせない. 本選択肢は全工程を含むため最も適切となる.

• イ

  誤り. 設計・プログラミング・テストだけで品質管理を実施するという考え方では,最も影響の大きい要件定義段階の品質管理が抜け落ちる. 要件の誤りや不足は後工程に重大な手戻りを生むため,要件定義工程でもレビューや整合性確認を行うべきで,要件定義を除く本選択肢は不適切である.

• ウ

  誤り. プログラミングとテストだけで品質管理を実施する範囲は限定的すぎる. 要件定義や設計段階の品質確保(レビューや整合性確認)がなされないと,コードレベルでどれだけテストしても元の仕様自体が誤っていれば品質を確保できない. 品質管理の対象工程として不十分であるため適切ではない.

• エ

  誤り. テストだけで品質を管理するという考え方は伝統的な見方であり,現代的な品質管理ではむしろ上流工程に欠陥が集中することを踏まえ,要件定義・設計・プログラミング段階での予防的品質活動が重要視される. テスト工程のみに品質管理を限定する本選択肢は適切ではない.

解き方の整理

品質管理の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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