ステークホルダとは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問54を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ステークホルダの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: プロジェクトマネジメント、ステークホルダ。

選択肢

1. アシステム開発プロジェクトに参画するプロジェクトチームのメンバはステークホルダである。正解
2. イシステム開発プロジェクトの実行又は完了によって,売上の増加やシステム化による作業効率向上などの恩恵を受ける人及び組織だけがステークホルダである。
3. ウシステム開発プロジェクトの費用を負担するプロジェクトスポンサだけがステークホルダである。
4. エシステム開発プロジェクトのプロジェクトマネージャ自身はステークホルダに含まれない。

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア（正解）

  正しい. プロジェクトチームのメンバは,プロジェクトの実行を直接担い,作業や成果物に影響を与える主要な関与者であるため,ステークホルダの定義に含まれる. PMBOKでもチームメンバはステークホルダの代表例として扱われており,本選択肢は適切な記述である. ステークホルダは関与者と影響を受ける/与える者の総称である.

• イ

  誤り. 恩恵を受ける個人や組織だけがステークホルダであるという見方は狭すぎる. プロジェクトの実行や完了によって不利益を受ける可能性のある関係者,スポンサ,チームメンバ,規制機関なども含めて広く扱うため,恩恵を受ける人だけに限定する本選択肢はステークホルダの定義として適切ではない.

• ウ

  誤り. プロジェクトスポンサだけがステークホルダであるという見方も狭い. スポンサはステークホルダの一人だが,プロジェクトマネージャ・チームメンバ・利用部門・顧客・取引先・規制機関なども含まれる. 費用負担者だけに限定する本選択肢はステークホルダの定義を正しく反映しておらず適切ではない.

• エ

  誤り. プロジェクトマネージャ自身はステークホルダに含まれないという見方は誤りである. プロジェクトマネージャはプロジェクトを統括しその成功・失敗に直接の利害を持つ最重要のステークホルダの一人で,PMBOKでも明確にステークホルダに位置付けられる. 本選択肢は定義を取り違えており適切ではない.

解き方の整理

ステークホルダの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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