ITパスポート試験 過去問解説
ステークホルダとは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問54を解説
ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問54は、ステークホルダに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
システム開発プロジェクトにおけるステークホルダに関する記述のうち,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ステークホルダの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、ステークホルダ。
選択肢
- アシステム開発プロジェクトに参画するプロジェクトチームのメンバはステークホルダである。正解
- イシステム開発プロジェクトの実行又は完了によって,売上の増加やシステム化による作業効率向上などの恩恵を受ける人及び組織だけがステークホルダである。
- ウシステム開発プロジェクトの費用を負担するプロジェクトスポンサだけがステークホルダである。
- エシステム開発プロジェクトのプロジェクトマネージャ自身はステークホルダに含まれない。
正解
ア: システム開発プロジェクトに参画するプロジェクトチームのメンバはステークホルダである。
解説
ステークホルダ (利害関係者) とは、プロジェクトの実行や結果によって利益や影響を受けたり、プロジェクトに関わったりする人や組織すべてを指す。スポンサ、顧客、利用者のほか、プロジェクトマネージャやチームのメンバといった、実行する側も含まれる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。チームのメンバはプロジェクトの実行を担い、成果や作業負荷の影響も受けるので、ステークホルダに含まれる。
イ
恩恵を受ける人や組織に限らない。費用を負担する側、作業を行う側、影響を受けて不利益を被る側も、ステークホルダに含まれる。
ウ
スポンサは重要なステークホルダの一つだが、顧客・利用者・メンバなども含まれるため、「だけ」とするのは誤りである。
エ
プロジェクトマネージャもプロジェクトの成否に責任をもち、利害に関わるので、ステークホルダに含まれる。
解き方の整理
ステークホルダの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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