ITパスポート試験 ITパスポート 2016年 (平成28年 春期) 問54: システム開発プロジェクトにおけるステークホルダに関する記述のうち,適切なものはどれか。

正解

ア. システム開発プロジェクトに参画するプロジェクトチームのメンバはステークホルダである。

正答率 52.4%（1,500人中 786人が正解）

問題の解説

ステークホルダ(利害関係者)は,プロジェクトに関与する,またはプロジェクトの実行・結果から影響を受ける(あるいは影響を与えうる)個人や組織を指す広い概念であり,プロジェクトマネージャ・チームメンバ・スポンサ・顧客・利用部門・経営層・取引先・外部規制機関などが含まれる. 恩恵を受ける人だけに限定したり,費用負担者だけに限定したり,プロジェクトマネージャを除外する見方は誤りである. 一方,プロジェクトチームメンバはプロジェクトの実行を担う主要な関与者であるため,当然ステークホルダに含まれる. PMBOKでも明確にこの定義が示されている.

選択肢ごとの解説

• ア正しい. プロジェクトチームのメンバは,プロジェクトの実行を直接担い,作業や成果物に影響を与える主要な関与者であるため,ステークホルダの定義に含まれる. PMBOKでもチームメンバはステークホルダの代表例として扱われており,本選択肢は適切な記述である. ステークホルダは関与者と影響を受ける/与える者の総称である.
• イ誤り. 恩恵を受ける個人や組織だけがステークホルダであるという見方は狭すぎる. プロジェクトの実行や完了によって不利益を受ける可能性のある関係者,スポンサ,チームメンバ,規制機関なども含めて広く扱うため,恩恵を受ける人だけに限定する本選択肢はステークホルダの定義として適切ではない.
• ウ誤り. プロジェクトスポンサだけがステークホルダであるという見方も狭い. スポンサはステークホルダの一人だが,プロジェクトマネージャ・チームメンバ・利用部門・顧客・取引先・規制機関なども含まれる. 費用負担者だけに限定する本選択肢はステークホルダの定義を正しく反映しておらず適切ではない.
• エ誤り. プロジェクトマネージャ自身はステークホルダに含まれないという見方は誤りである. プロジェクトマネージャはプロジェクトを統括しその成功・失敗に直接の利害を持つ最重要のステークホルダの一人で,PMBOKでも明確にステークホルダに位置付けられる. 本選択肢は定義を取り違えており適切ではない.