ITパスポート試験 過去問解説
PDCAとは？ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問34を解説
ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問34は、PDCAに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
企業の業務運営におけるPDCAサイクルのうち,業務の実行状況をKPIに基づいて測定,評価するものはどれか。
この問題の出題ポイント
- PDCAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、PDCA、KPI。
選択肢
- アP
- イD
- ウC正解
- エA
正解
ウ: C
解説
PDCAのC(Check)はKPI(重要業績評価指標)に基づいて実行状況を測定・評価する段階。P=計画,D=実行,A=改善。ISMSやITSMでも継続的改善にPDCAを活用する。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
P(Plan)は計画策定の段階。測定・評価はこの段階ではない。
イ
D(Do)は計画を実行する段階。KPIによる評価はここではない。
ウ（正解）
C(Check)はKPIで実行状況を測定・評価する段階。正解。
エ
A(Act)は評価結果に基づく改善措置の段階。測定・評価ではない。
解き方の整理
PDCAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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