ITパスポート試験 過去問解説
PDCAとは？ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問34を解説
ITパスポート試験 2018年 (平成30年 春期) 問34は、PDCAに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
企業の業務運営におけるPDCAサイクルのうち,業務の実行状況をKPIに基づいて測定,評価するものはどれか。
この問題の出題ポイント
- PDCAの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、PDCA、KPI。
選択肢
- アP
- イD
- ウC正解
- エA
正解
ウ: C
解説
PDCAサイクルは、計画(Plan)、実行(Do)、評価(Check)、改善(Act)を繰り返して業務を継続的に改善する管理手法である。業務の実行状況をKPI(重要業績評価指標)で測定し、目標と比べて評価する段階は、C(Check)に当たる。P、D、Aはそれぞれ、目標や手順の立案、計画に沿った作業、評価結果に基づく見直しである。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
Pは計画(Plan)で、目標や実施方法を決める段階であり、実行状況の測定や評価を行うものではない。
イ
Dは実行(Do)で、計画に従って業務を行う段階であり、測定や評価は次の段階で行う。
ウ（正解）
正しい。Cは評価(Check)で、実行した結果をKPIなどの指標で測定し、目標と比較して評価する段階である。
エ
Aは改善(Act)で、評価の結果に基づいて見直しや是正を行う段階であり、測定そのものを行う段階ではない。
解き方の整理
PDCAの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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