ITパスポート試験 過去問解説
コミュニケーションマネジメントとは？ITパスポート試験 2020年 (令和2年 10月) 問50を解説
ITパスポート試験 2020年 (令和2年 10月) 問50は、コミュニケーションマネジメントに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
プロジェクトメンバ間のコミュニケーションのルールを明確にするための施策として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- コミュニケーションマネジメントの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: プロジェクトマネジメント、コミュニケーションマネジメント。
選択肢
- ア作成すべき成果物を定義する。
- イ実際に使った費用を把握し,計画とのずれがあれば対策を講じる。
- ウスケジュールを作成し,進捗管理を行う。
- エプロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする。正解
正解
エ: プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にする。
解説
プロジェクトコミュニケーションマネジメントでは、関係者に必要な情報を、いつ、誰に、どの手段で伝えるかを計画して明確にする。プロジェクト情報の作成や配布の方法を明確にすることが、メンバ間のコミュニケーションのルールを定める施策に当たる。成果物の定義はスコープ、費用の把握はコスト、スケジュール管理は進捗の管理である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
作成すべき成果物を定義するのは、プロジェクトスコープマネジメントの施策で、情報伝達のルールとは別である。
イ
実際にかかった費用を把握して計画との差に対策を講じるのは、プロジェクトコストマネジメントの施策である。
ウ
スケジュールの作成と進捗管理は、プロジェクトスケジュールマネジメントの施策である。
エ（正解）
正しい。プロジェクト情報をどのように作成し、誰にどう配布するかを決めておくことで、メンバ間のコミュニケーションのルールが明確になる。
解き方の整理
コミュニケーションマネジメントの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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