情報処理安全確保支援士試験 情報セキュリティスペシャリスト試験 平成26年度春期 午前Ⅰ 問16: ソフトウェアの使用性を向上させる施策として，適切なものはどれか。

正解

ア. オンラインヘルプを充実させ，利用方法を理解しやすくする。

問題の解説

使用性(ユーザビリティ)は、利用者がシステムを理解しやすく効率よく操作できる度合い。オンラインヘルプの充実は操作の理解を助け、使用性を直接向上させるためアが正解。他は機能性・相互運用性・信頼性の向上策で観点が異なる。実務では品質特性(ISO/IEC 25010)を区別し、改善施策を正しい特性に対応づける視点が重要。

選択肢ごとの解説

• アヘルプ充実で利用方法を理解しやすくする施策は使用性の向上に直結し正解。
• イ連携システムを増やすのは相互運用性の向上で、使用性の施策ではなく誤り。
• ウ機能追加で利用範囲を広げるのは機能性の向上であり、使用性とは異なり誤り。
• エ分散配置で停止リスクを減らすのは信頼性・可用性の施策で、使用性ではなく誤り。