情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 平成30年度春期 午前Ⅱ 問24: サービス提供時間帯が毎日 0〜24 時の IT サービスにおいて，ある年の 4 月 1 日 0 時から 6 月 30 日 24 時までのシステム停止状況は表のと

正解

ウ. 99.52

正答率 0.0%（1人中 0人が正解）

問題の解説

可用性は計画停止を除いて算出する。対象91日(4/1〜6/30)の総時間は91×24=2184時間。計画停止のバージョンアップ84時間はサービス時間から除外するので分母は2184−84=2100時間。実際の停止はハード故障10時間のみ。よって可用性=(2100−10)/2100×100=99.52%でウが正解。計画停止と非計画停止を区別して評価する点が要点。

選択肢ごとの解説

• ア計画停止84時間を稼働失敗として差し引いた誤算で、合意済みの計画停止を除外していないため誤り。
• イ計画停止を除外せず分母も補正しない計算による値で、可用性の定義に合わず誤り。
• ウ分母を2100時間とし故障10時間のみ差し引いた99.52%で、計画停止を正しく除外した正解。
• エ停止時間や分母の扱いを誤った値で、(2100−10)/2100の計算結果99.52%と一致せず誤り。