情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 午前Ⅰ 問26: 企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け，企業が顧客に提供する製品やサービスの利益が，どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。

問題本文

企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け，企業が顧客に提供する製品やサービスの利益が，どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。

選択肢

• ア.3C 分析
• イ.SWOT 分析
• ウ.バリューチェーン分析
• エ.ファイブフォース分析

正解

ウ. バリューチェーン分析

解説

バリューチェーン分析は、企業活動を購買・製造・出荷・販売などの主活動と、調達・技術開発・人事・全般管理などの支援活動に分け、各活動がどれだけ付加価値(利益)を生んでいるかを分析する手法。強みの源泉やコスト構造の把握に使う。よってウが正しい。他は3C・SWOT・5フォースの分析枠組み。

選択肢ごとの解説

• ア.3C分析は顧客・競合・自社の観点で市場を分析する手法で、活動別の価値分析ではない。
• イ.SWOT分析は強み・弱み・機会・脅威を整理する手法で、主活動・支援活動への分解ではない。
• ウ.主活動と支援活動に分け各活動の付加価値を分析するバリューチェーン分析で、正しい。
• エ.ファイブフォース分析は業界の5つの競争要因を分析する手法で、社内活動の価値分析ではない。