情報処理安全確保支援士試験 情報処理安全確保支援士試験 令和2年度 午前Ⅱ 問22: ソフトウェアの要件定義における利用者の分析で活用される，ソフトウェアの利用者を役割ごとに典型的な姿として描いた仮想の人物を何と呼ぶか。

問題本文

ソフトウェアの要件定義における利用者の分析で活用される，ソフトウェアの利用者を役割ごとに典型的な姿として描いた仮想の人物を何と呼ぶか。

選択肢

• ア.エピック
• イ.ステークホルダ
• ウ.プロダクトオーナ
• エ.ペルソナ

正解

エ. ペルソナ

解説

ペルソナは、利用者を役割ごとに典型化し、年齢・職業・目的・行動などを具体的に肉付けして描いた仮想の人物像。要件定義やUX設計で、関係者が想定利用者を共有し設計判断の軸とするために用いる。エが正しい。実務では抽象的な利用者要求を具体化し、機能の取捨選択の指針となる。

選択肢ごとの解説

• ア.エピックはアジャイルで大きな粒度の要求をまとめた単位を指し、利用者を表す仮想の人物像ではない。
• イ.ステークホルダはシステムに利害を持つ関係者全般を指し、典型化した仮想人物のことではない。
• ウ.プロダクトオーナはスクラムで要求の優先順位に責任を持つ実在の役割で、ペルソナとは異なる。
• エ.利用者を役割ごとに典型的な姿として描いた仮想の人物像という定義どおりのペルソナで正しい。