応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 平成31年度春期 午前 問55: ITIL 2011 edition によれば，IT サービス継続性管理における復旧オプションのうち，段階的復旧（コールド・スタンバイ）はどれか。

問題本文

ITIL 2011 edition によれば，IT サービス継続性管理における復旧オプションのうち，段階的復旧（コールド・スタンバイ）はどれか。

選択肢

• ア.遠隔地のデータセンタに機器を設置できる場所を確保しておき，災害時にはコンピュータ機器を設置し，ソフトウェアのセットアップやデータの復元を行って，IT サービスを復旧させる。
• イ.遠隔地のデータセンタに本稼働システムと同一構成の機器を準備するとともに，本稼働システムのデータをバックアップしておき，災害時にはその遠隔地のデータセンタに切り替えて IT サービスを復旧させる。
• ウ.災害時の IT 資源の相互利用について他の組織と合意しておき，災害時には他の組織の IT 資源を利用して IT サービスを復旧させる。
• エ.同時に被災する可能性がほとんどない複数のデータセンタにシステムを分散して稼働させることによって，一部のデータセンタが被災しても顧客に対するサービスの深刻な停止を引き起こすことなく，IT サービスを即時に復旧させる。

正解

ア. 遠隔地のデータセンタに機器を設置できる場所を確保しておき，災害時にはコンピュータ機器を設置し，ソフトウェアのセットアップやデータの復元を行って，IT サービスを復旧させる。

解説

IT サービス継続性管理における復旧オプションの種類を問う問題である。段階的復旧(コールド・スタンバイ)とは、設置場所だけを確保しておき、災害発生後に機器を運び込んでセットアップやデータ復元を行うため、復旧までに最も時間がかかる方式である。したがって場所のみ確保し災害時に機器設置から行うアが正解である。あらかじめ同一構成の機器を用意しておく中間的復旧(ウォーム/ホットスタンバイ)や即時復旧(エ)との復旧速度の違いを区別したい。

選択肢ごとの解説

• ア.設置場所だけを確保しておき、災害時に機器設置・セットアップ・データ復元を行うのは段階的復旧(コールド・スタンバイ)の説明であり正しい。
• イ.あらかじめ同一構成の機器を準備し災害時に切り替えるのは、機器を待機させておく中間的復旧(ウォーム・スタンバイ)に当たり、段階的復旧ではない。
• ウ.他組織と IT 資源の相互利用を合意し災害時に利用するのは相互協定による復旧であり、コールド・スタンバイそのものとは異なる。
• エ.複数のデータセンタに分散稼働させ即時に復旧できるのは即時復旧(ホット・スタンバイ的)であり、最も復旧が遅い段階的復旧とは正反対である。