応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 平成31年度春期 午前 問55: ITIL 2011 edition によれば，IT サービス継続性管理における復旧オプションのうち，段階的復旧（コールド・スタンバイ）はどれか。

正解

ア. 遠隔地のデータセンタに機器を設置できる場所を確保しておき，災害時にはコンピュータ機器を設置し，ソフトウェアのセットアップやデータの復元を行って，IT サービスを復旧させる。

正答率 50.0%（1,039人中 519人が正解）

問題の解説

ITIL の復旧オプションは、復旧までの時間と準備の度合いに応じて、即時復旧（ホットスタンバイ）、中間復旧（ウォームスタンバイ）、段階的復旧（コールドスタンバイ）などに分けられる。段階的復旧は、設備を置ける場所だけを確保し、被災後に機器の設置からセットアップ、データ復元まで行うので、三つの中で復旧に最も時間がかかる。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。場所だけを確保し、災害時に機器の設置、ソフトウェアのセットアップ、データの復元を行う方式で、段階的復旧（コールドスタンバイ）に当たる。
• イ同一構成の機器とバックアップデータを遠隔地に備え、切り替えて復旧する方式は、中間復旧（ウォームスタンバイ）の説明である。
• ウ他の組織と IT 資源を相互に利用する合意を結んでおく方式は、相互協定による復旧の説明である。
• エ複数のデータセンタに分散して稼働させ、サービスを止めずに即時に復旧する方式は、即時復旧（ホットスタンバイ）の説明である。