応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和2年度 午前 問48: ソフトウェア保守で修正依頼を保守のタイプに分けるとき，次の a〜d に該当する保守のタイプの，適切な組合せはどれか。 [保守のタイプ]

正解

エ. a：予防保守 b：完全化保守 c：是正保守 d：適応保守

正答率 65.1%（888人中 578人が正解）

問題の解説

ソフトウェア保守はJIS X 0161で、修正依頼を「訂正(不具合への対応)」と「改良(品質や環境への対応)」に分け、さらに障害が顕在化する前か後かなどの時期で分類する。整理すると、潜在的な障害が顕在化する前の訂正=予防保守(a)、顕在化する前の改良=完全化保守(b)、問題が発見されたときの訂正=是正保守(c)、環境変化に合わせる改良=適応保守(d)となる。これらを正しく対応させたエが正解である。

選択肢ごとの解説

• アaを完全化保守、cを是正保守としているが、aは潜在障害が顕在化する前の訂正なので予防保守であるべきで、対応が誤り。
• イcを適応保守、dを是正保守としているが、cは問題発見時の訂正=是正保守、dは環境変化への改良=適応保守であるべきで、両者が逆なので誤り。
• ウaを是正保守、cを予防保守としているが、aは顕在化前の予防保守、cは問題発見時の是正保守であるべきで、対応が逆なので誤り。
• エa=予防保守(顕在化前の訂正)、b=完全化保守(顕在化前の改良)、c=是正保守(問題発見時の訂正)、d=適応保守(環境変化への改良)とすべて正しく対応しているので正しい。