応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和6年度秋期 午前 問64: BPR によって業務を見直した場合，これまで従業員 5 人で年間計 9,000 時間掛かっていた業務が 7,000 時間で実現可能なことと，その 7,000 時

正解

イ. シナリオ b

正答率 72.6%（1,116人中 810人が正解）

問題の解説

各シナリオで、業務に投入する時間を差し引いて空いた時間から得られる付加価値利益（100時間あたり20万円）、外部委託の費用700万円、異動による人件費削減600万円を金額に換算して効果を比べる問題である。1人の年間労働は1,800時間、付加価値は1時間あたり0.2万円である。最大の効果が得られるのはシナリオ b なのでイが正解となる。

選択肢ごとの解説

• アシナリオ a（4人・委託する）は、4人＝7,200時間のうち業務に5,000時間（＝7,000−委託2,000）使い空き2,200時間→付加価値440万円、異動1人分の人件費削減600万円、委託費−700万円で、計340万円。最大ではないため誤り。
• イ正しい。シナリオ b（4人・委託しない）は、4人＝7,200時間で業務7,000時間を行い空き200時間→付加価値40万円、異動1人分600万円、委託費0で、計640万円となり最も効果が高い。
• ウシナリオ c（5人・委託する）は、5人＝9,000時間のうち業務5,000時間で空き4,000時間→付加価値800万円、人件費削減なし、委託費−700万円で、計100万円。最大ではないため誤り。
• エシナリオ d（5人・委託しない）は、5人＝9,000時間で業務7,000時間を行い空き2,000時間→付加価値400万円、削減・委託費なしで、計400万円。最大ではないため誤り。