応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和6年度春期 午前 問71: IoT を活用したビジネスモデルの事例のうち，マスカスタマイゼーションの事例はどれか。

正解

エ. 眼鏡メーカーが，店内で顧客の顔の形状を 3D スキャナーによってデジタル化し，パターンの組み合わせで顧客に合ったフレーム形状を設計する。その後，工場に設計情報を送信し，パーツを組み合わせてフレームを効率的に製造する。

正答率 42.0%（326人中 137人が正解）

問題の解説

マスカスタマイゼーションは、大量生産に近い効率を保ちながら、顧客一人ひとりの要望に合わせた製品を提供する考え方である。顔の形を 3D スキャンして顧客ごとに設計し、部品の組み合わせで効率的に製造する眼鏡の事例が、これに当たる。ほかの事例は、遠隔監視、予防保守、共有サービスの活用である。

選択肢ごとの解説

• ア稼働場所や状況の可視化と、盗難時に遠隔でエンジンを掛からなくする事例は、遠隔監視・制御の活用で、顧客ごとの個別仕様の製品づくりではない。
• イエンジンのセンサーデータを分析して予防保守情報を提供する事例は、故障を事前に防ぐ保守サービスの活用である。
• ウセンサーと遠隔解錠装置でカーシェアサービスを提供する事例は、車を共有して使うサービスの活用である。
• エ正しい。顧客の顔の形に合わせて一人ひとり設計しつつ、パーツの組み合わせで効率的に製造する点が、個別対応と量産の効率を両立するマスカスタマイゼーションに当たる。