応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和6年度春期 午前 問71: IoT を活用したビジネスモデルの事例のうち，マスカスタマイゼーションの事例はどれか。

問題本文

IoT を活用したビジネスモデルの事例のうち，マスカスタマイゼーションの事例はどれか。

選択肢

• ア.建機メーカーが，建設機械にエンジンの稼働状況が分かるセンサーと GPS を搭載して，機械の稼働場所や稼働状況を可視化する。これによって，盗難された機械にキーを入れても，遠隔操作によってエンジンが掛からないようにする。
• イ.航空機メーカーが，エンジンに組み込まれたセンサーから稼働状況に関するデータを収集し，これを分析して，航空会社にエンジンの予防保守情報を提供する。
• ウ.自動車メーカーが，稼働状況を把握するセンサーと，遠隔地からドアロックを解錠できる装置を自動車に搭載して，カーシェアサービスを提供する。
• エ.眼鏡メーカーが，店内で顧客の顔の形状を 3D スキャナーによってデジタル化し，パターンの組み合わせで顧客に合ったフレーム形状を設計する。その後，工場に設計情報を送信し，パーツを組み合わせてフレームを効率的に製造する。

正解

エ. 眼鏡メーカーが，店内で顧客の顔の形状を 3D スキャナーによってデジタル化し，パターンの組み合わせで顧客に合ったフレーム形状を設計する。その後，工場に設計情報を送信し，パーツを組み合わせてフレームを効率的に製造する。

解説

マスカスタマイゼーションとは、大量生産（マスプロダクション）の効率を保ちながら、顧客一人ひとりに合わせた個別仕様（カスタマイズ）の製品を提供する手法である。眼鏡メーカーが顧客の顔を 3D スキャンしてその人に合ったフレームを設計し、パーツの組み合わせで効率的に製造する事例は、個別対応と量産効率を両立しているのでマスカスタマイゼーションに該当する。したがって正解は「エ」。

選択肢ごとの解説

• ア.センサーと GPS で機械の稼働や盗難を遠隔監視・制御するのは資産管理・盗難防止サービスであり、個別仕様の量産ではない。
• イ.エンジンの稼働データを分析して予防保守情報を提供するのは予知保全サービスであり、製品の個別カスタマイズではない。
• ウ.遠隔解錠装置でカーシェアを提供するのはシェアリングサービスであり、顧客ごとの個別製造ではない。
• エ.顧客の顔に合わせたフレームを量産効率を保ちながら製造する事例はマスカスタマイゼーションであり正しい。