応用情報技術者試験 応用情報技術者試験 令和6年度春期 午前 問71: IoT を活用したビジネスモデルの事例のうち，マスカスタマイゼーションの事例はどれか。

正解

エ. 眼鏡メーカーが，店内で顧客の顔の形状を 3D スキャナーによってデジタル化し，パターンの組み合わせで顧客に合ったフレーム形状を設計する。その後，工場に設計情報を送信し，パーツを組み合わせてフレームを効率的に製造する。

正答率 41.7%（324人中 135人が正解）

問題の解説

マスカスタマイゼーションとは、大量生産（マスプロダクション）の効率を保ちながら、顧客一人ひとりに合わせた個別仕様（カスタマイズ）の製品を提供する手法である。眼鏡メーカーが顧客の顔を 3D スキャンしてその人に合ったフレームを設計し、パーツの組み合わせで効率的に製造する事例は、個別対応と量産効率を両立しているのでマスカスタマイゼーションに該当する。したがって正解は「エ」。

選択肢ごとの解説

• アセンサーと GPS で機械の稼働や盗難を遠隔監視・制御するのは資産管理・盗難防止サービスであり、個別仕様の量産ではない。
• イエンジンの稼働データを分析して予防保守情報を提供するのは予知保全サービスであり、製品の個別カスタマイズではない。
• ウ遠隔解錠装置でカーシェアを提供するのはシェアリングサービスであり、顧客ごとの個別製造ではない。
• エ顧客の顔に合わせたフレームを量産効率を保ちながら製造する事例はマスカスタマイゼーションであり正しい。