基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 令和3年度 科目A 修了認定試験 午前 問45: システムの要求分析時に行うインタビュー実施上の留意点のうち、適切なものはどれか。

問題本文

システムの要求分析時に行うインタビュー実施上の留意点のうち、適切なものはどれか。

選択肢

• ア.インタビュー対象者の回答が、事実であるか推測であるかを区別すべきである。
• イ.インタビューの対象者は、その業務を直接行っている担当者に限るべきである。
• ウ.質問内容を記入した用紙を事前に渡すことは、避けるべきである。
• エ.質問は、"はい" か "いいえ" で答えられるものに限るべきである。

正解

ア. インタビュー対象者の回答が、事実であるか推測であるかを区別すべきである。

解説

システム要求分析のインタビューでは、回答が事実か推測かを区別することで要件の質を高められる。

選択肢ごとの解説

• ア.事実か推測かを区別する=正解。
• イ.担当者だけでなく上司・関係者など多様な視点も必要。
• ウ.事前に質問内容を渡すと回答準備ができてよい。
• エ.はい/いいえの質問だけでは深い情報が得られない。