基本情報技術者試験 基本情報技術者試験 令和3年度 科目A 修了認定試験 午前 問68: バランススコアカードを説明したものはどれか。

問題本文

バランススコアカードを説明したものはどれか。

選択肢

• ア.外部環境と内部環境の視点から、自社にとっての事業機会を導き出す手法
• イ.計画、行動、評価、修正のサイクルで、戦略実行の管理を行うフレームワーク
• ウ.財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点から、経営戦略の立案と実行を支援する手法
• エ.ビジネス戦略を実現するために設定した、業務プロセスをモニタリングする指標

正解

ウ. 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点から、経営戦略の立案と実行を支援する手法

解説

バランススコアカードは、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の 4 つの視点から経営戦略の立案・実行を支援する手法。

選択肢ごとの解説

• ア.これは SWOT 分析の説明。
• イ.これは PDCA サイクルの説明。
• ウ.4 視点による戦略立案・実行支援=BSC=正解。
• エ.これは KPI モニタリングの説明。