ITパスポート試験 ITパスポート 2013年 (平成25年 秋期) 問97: [中問D 図書館システム - ストラテジ] A図書館では,バーコードを用いた図書館システムを用いて,書籍の貸出と返却業務を行っている。 [書籍の貸出と返却業務]

問題本文

[中問D 図書館システム - ストラテジ] A図書館では,バーコードを用いた図書館システムを用いて,書籍の貸出と返却業務を行っている。 [書籍の貸出と返却業務] (1) 貸出担当は,バーコードリーダで利用者カードの利用者番号と書籍ごとに割り振られた識別番号を読み取り,貸出情報を登録する。 (2) 返却担当は,バーコードリーダで書籍の識別番号を読み取り,返却情報を書き込む。 現在,利用者の利便性向上と業務の効率向上を目的として,現行の図書館システムにおけるバーコードをRFID(Radio Frequency Identification)に変更したシステム(以下,新システムという)の導入を検討している。表1に図書館システムで用いるバーコードとRFIDの特徴の対比を示す。 表1 図書館システムで用いるバーコードとRFIDの特徴の対比 司書のBさんは,利用者や司書から出されている要望事項を,新システムで実現できるかどうか検討することにした。 [要望事項] (1) 利用者カードの利用者番号及び書籍の識別番号をバーコードリーダで個々に読み取っているので,貸出業務が集中する時間帯には,利用者が貸出しのカウンタに並んでしまう。貸出担当は,作業を手早く処理したい。 (2) 書籍棚から取り出した書籍を,利用者が元の棚に戻さないことがある。定期的に,棚と書籍をチェックしながら整理するが,この作業の時間を短くしたい。 (3) 返却担当は貸出予約されている書籍が返却されれば取り置きし,予約をした利用者に電話で連絡をする。何度電話しても連絡が取れないことがあるので,連絡の手間を軽減したい。 (4) 書籍の返却は,図書館の入口にある返却ポストでも受け付けている。返却業務が滞ると,図書館システム上で書籍が貸出中になっている時間が増加する。利用者の利便性向上のために,返却ポストに入っている書籍を把握したい。 問97: Bさんは,RFIDを内蔵した利用者カードを発行し,書籍にはシート状に加工したRFIDを貼り,RFID読取装置をカウンタに設置し,貸出,返却時に利用することを検討した。これで改善できる[要望事項]として,適切なものはどれか。

選択肢

• ア.(1)
• イ.(2)
• ウ.(3)
• エ.(4)

正解

ア. (1)

解説

RFID(Radio Frequency Identification)は電波で通信する非接触型ID認識技術で,複数同時読取が可能な点がバーコードに対する大きな強みです。RFID読取装置をカウンタに設置することで,利用者カードと複数の書籍を一括して読み取れるようになり,貸出業務の手早い処理が可能になります。これは要望(1)の貸出業務迅速化に該当します。他の要望(棚整理時間短縮・予約者連絡・返却ポスト把握)はカウンタ設置のみでは対応できず,別の場所への装置設置が必要となり,要件と施策の対応関係の見極めが鍵です。

選択肢ごとの解説

• ア.正解。RFID読取装置のカウンタ設置は貸出時の利用者カードと複数書籍の一括読取で手早く処理できる(1)の改善に該当する。RFIDの複数同時読取が活きる場面で,バーコードでは個別読取が必要だった作業を一括化できる。
• イ.書籍棚の整理時間短縮(2)は棚側にも読取装置が必要で,カウンタ設置だけでは改善できないため誤り。棚センサが必要な要望で,カウンタ装置だけでは棚の書籍位置は把握できない。
• ウ.予約者への連絡(3)は連絡手段の話で,RFID読取装置のカウンタ設置では改善できないため誤り。連絡自動化システムが別途必要で,RFID読取機能とは別の仕組みが要求される。
• エ.返却ポスト内の書籍把握(4)は返却ポスト側にも装置が必要で,カウンタ設置だけでは改善できないため誤り。返却ポストへの読取装置設置が必要で,カウンタ装置だけでは返却ポスト内の状況は把握不能。