ITパスポート試験 ITパスポート 2018年 (平成30年 秋期) 問72: MDM(Mobile Device Management)の説明として,適切なものはどれか。

問題本文

MDM(Mobile Device Management)の説明として,適切なものはどれか。

選択肢

• ア.業務に使用するモバイル端末で扱う業務上のデータや文書ファイルなどを統合的に管理すること
• イ.従業員が所有する私物のモバイル端末を,会社の許可を得た上で持ち込み,業務で活用すること
• ウ.犯罪捜査や法的紛争などにおいて,モバイル端末内の削除された通話履歴やファイルなどを復旧させ,証拠として保全すること
• エ.モバイル端末の状況の監視,リモートロックや遠隔データ削除ができるエージェントソフトの導入などによって,企業システムの管理者による適切な端末管理を実現すること

正解

エ. モバイル端末の状況の監視,リモートロックや遠隔データ削除ができるエージェントソフトの導入などによって,企業システムの管理者による適切な端末管理を実現すること

解説

MDM（Mobile Device Management＝モバイルデバイス管理）は企業が従業員のモバイル端末（スマートフォン・タブレット・ノートPC等）を一元管理するシステム。エージェントソフトを端末に導入することで端末の監視・設定管理・アプリ配布・リモートロック・遠隔データ削除（ワイプ）などの管理機能を実現する。端末の紛失・盗難時の情報漏洩防止と、業務端末のセキュリティポリシー準拠確保に重要な役割を果たす。BYOD（私物端末の業務利用）環境でも不可欠な管理ツールとなっている。

選択肢ごとの解説

• ア.誤り。業務用データや文書ファイルを統合管理することはMCM（Mobile Content Management＝モバイルコンテンツ管理）の説明。MDMが端末デバイス自体を管理するのに対し、MCMは端末内のコンテンツ・データ・ドキュメントを管理するシステムであり、デバイス管理とコンテンツ管理という対象の違いがある。
• イ.誤り。従業員が私物のモバイル端末を会社許可のもとで業務に使うことはBYOD（Bring Your Own Device）の説明。私物端末の業務利用形態を指す概念であり、企業が端末を一元管理する管理システム・サービスであるMDMとは全く異なる概念である。
• ウ.誤り。犯罪捜査や法的紛争でモバイル端末の削除データを復元・保全して証拠として活用することはデジタルフォレンジックス（Digital Forensics）の説明。電子証拠の取得・解析・保全に関する技術・手続きであり、日常的な端末管理を行うMDMとは目的・性質が全く異なる。
• エ.正解。MDM（モバイルデバイス管理）はエージェントソフトを通じた端末状況監視・リモートロック・遠隔データ削除機能により企業の情報システム管理者が適切な端末管理を実現するシステム。紛失・盗難時のセキュリティ確保と、業務端末のポリシー準拠維持に不可欠なセキュリティ管理ツール。