ITパスポート試験 過去問解説
業務プロセスとは？ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問11を解説
ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問11は、業務プロセスに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
業務プロセスのモデルを説明したものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 業務プロセスの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 業務分析、業務プロセス。
選択肢
- アシステム開発でプログラム作成に必要なデータ,機能などを記載したもの
- イシステム開発を外部委託するときの提案依頼に必要な条件を明示したもの
- ウシステム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの正解
- エシステムの開発,運用,保守に必要な組織,資源などを記載したもの
正解
ウ: システム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの
解説
業務プロセスのモデルは、システム化の対象となる業務の流れや、そこで扱われるデータを、図などで整理して表したものである。業務の全体像を関係者で共有し、システムに何が必要かを検討する材料になる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
プログラムの作成に必要なデータや機能を記載するのは、設計書やプログラム仕様書の役割で、業務の流れを表すモデルではない。
イ
外部委託の際に提案を依頼する条件を示すのは、提案依頼書 (RFP) の役割である。
ウ（正解）
正しい。対象となる業務の活動とデータの流れを図などで明示したものが、業務プロセスのモデルである。
エ
開発、運用、保守に必要な組織や資源を記載するのは、プロジェクトの体制や計画を示す文書の役割で、業務のモデルではない。
解き方の整理
業務プロセスの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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