ITパスポート試験 過去問解説
SCMとは？ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問12を解説
ITパスポート試験 2009年 (平成21年 春期) 問12は、SCMに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。
この問題の出題ポイント
- SCMの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、SCM。
選択肢
- ア小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる。
- イ知識や知見をデータベース化し,ビジネス上で効果的に活用できる。
- ウ調達から製造,物流,販売までの一連のプロセスを改善し,納期,コストの最適化を図ることができる。正解
- エ電話,FAX,電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し,即時に対応することができる。
正解
ウ: 調達から製造,物流,販売までの一連のプロセスを改善し,納期,コストの最適化を図ることができる。
解説
サプライチェーンマネジメント (SCM) は、調達から製造、物流、販売までの一連の流れを、企業や部門の枠を超えて全体として管理する手法である。納期やコストを最適化し、在庫の削減などを図る。他の選択肢は、POSシステム、ナレッジマネジメント、コールセンターに関する効果である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
店舗の販売情報を即時に把握できるのは、POSシステムなど、販売時点の情報を管理する仕組みの効果である。
イ
知識や知見をデータベース化して活用するのは、ナレッジマネジメントの効果である。
ウ（正解）
正しい。調達から販売までの流れ全体を改善して、納期やコストの最適化を図ることが、SCMの効果である。
エ
電話、FAX、電子メールなど多様な手段による問合せに即時に対応するのは、コールセンターやCRMに関する効果である。
解き方の整理
SCMの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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