ITパスポート試験 ITパスポート 2009年 (平成21年 春期) 問11: 業務プロセスのモデルを説明したものはどれか。

正解

ウ. システム化の対象となるビジネスの活動やデータの流れを明示したもの

正答率 71.1%（834人中 593人が正解）

問題の解説

正解はウ。業務プロセスのモデルとは,対象業務における活動(タスク)とデータの流れを図式化したもので,DFDや業務フロー図で表現される。システム化対象業務を可視化することで関係者の共通理解と改善ポイント発見につながる。アは詳細設計書,イはRFP(提案依頼書),エはシステム運用計画書/プロジェクト計画書の説明.

選択肢ごとの解説

• アプログラム仕様書/詳細設計書の説明。プログラム作成に必要なデータ構造や機能ロジックを記載するもので,業務全体の活動やデータ流れを示す業務プロセスモデルとは粒度が違う.
• イRFP(提案依頼書)の説明。システム開発を外部委託する際の提案依頼条件をベンダに提示する文書で,業務そのもののモデル化とは目的が異なる.
• ウ正解。業務プロセスのモデルは,業務における活動・タスクや情報・データの流れを図示したもので,DFDや業務フロー図に該当。システム化対象業務の現状把握と改善検討に使う.
• エシステム運用計画書/プロジェクト計画書の説明。システムの開発・運用・保守に必要な体制・要員・予算を記載するもので,業務活動を可視化する業務プロセスモデルとは別文書.