ITパスポート試験 過去問解説
可用性とは？ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問13を解説
ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問13は、可用性に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
外部のストレージサービスの利用を検討している。可用性の観点でサービスを評価する項目として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 可用性の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- テクノロジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: システム評価、可用性、ストレージ。
選択肢
- ア緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間正解
- イサービス利用の際のユーザインタフェースの分かりやすさ
- ウ保管データや利用者に対するアクセス権の設定の自由度
- エ利用するストレージの単位容量当たりの費用
正解
ア: 緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間
解説
可用性(Availability)とはシステムが必要なときに利用可能である度合いを表す指標.サービス停止時間が短いほど,稼働率が高いほど可用性は高くなる.計画外の停止時間(障害停止)や稼働時間,MTBF(平均故障間隔)/MTTR(平均修復時間)が可用性評価の代表的項目.使用性(ユーザビリティ),機密性(セキュリティ),経済性(コスト)などの他品質特性と区別して評価する必要がある.SLAでも可用性は重要な指標の一つ.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正解.計画外の停止時間はサービスが使えない時間を示し,可用性を直接評価する代表的指標.短いほど可用性は高くなる.
イ
誤り.ユーザインタフェースの分かりやすさは使用性(ユーザビリティ)に関する評価項目.可用性ではなく使いやすさの観点に該当する.
ウ
誤り.アクセス権設定の自由度は機密性(セキュリティ)に関する評価項目.誰がどの情報にアクセスできるかを制御する観点.
エ
誤り.単位容量当たりの費用はコスト(経済性)の観点であり,可用性とは異なる評価軸.サービス選定時の経済性指標.
解き方の整理
可用性の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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