ITパスポート試験 過去問解説
可用性とは？ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問13を解説
ITパスポート試験 2011年 (平成23年 秋期) 問13は、可用性に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
外部のストレージサービスの利用を検討している。可用性の観点でサービスを評価する項目として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 可用性の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- テクノロジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: システム評価、可用性、ストレージ。
選択肢
- ア緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間正解
- イサービス利用の際のユーザインタフェースの分かりやすさ
- ウ保管データや利用者に対するアクセス権の設定の自由度
- エ利用するストレージの単位容量当たりの費用
正解
ア: 緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間
解説
可用性は、利用者が必要なときにサービスを継続して使える度合いを表す。評価項目には、稼働率、停止時間、障害からの復旧時間などが該当する。計画外の停止は、使いたいときに使えなくなる事態に直結するので、可用性の評価項目になる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。緊急メンテナンスなどによる計画外の停止時間が長いほど、使いたいときに使えない時間が増えるため、可用性を評価する項目になる。
イ
画面の分かりやすさは、利用者にとっての使いやすさに関わる使用性(ユーザビリティ)の項目であり、可用性ではない。
ウ
保管データや利用者ごとのアクセス権の設定は、情報を守るための機密性やセキュリティに関する項目である。
エ
単位容量当たりの費用は、利用料金に関わる経済性(コスト)の項目であり、可用性の評価とは別である。
解き方の整理
可用性の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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