問題本文
外部のストレージサービスの利用を検討している。可用性の観点でサービスを評価する項目として,適切なものはどれか。
選択肢
- ア.緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間
- イ.サービス利用の際のユーザインタフェースの分かりやすさ
- ウ.保管データや利用者に対するアクセス権の設定の自由度
- エ.利用するストレージの単位容量当たりの費用
正解
ア. 緊急のメンテナンスに伴うサービスの計画外の停止時間
解説
可用性(Availability)とはシステムが必要なときに利用可能である度合いを表す指標.サービス停止時間が短いほど,稼働率が高いほど可用性は高くなる.計画外の停止時間(障害停止)や稼働時間,MTBF(平均故障間隔)/MTTR(平均修復時間)が可用性評価の代表的項目.使用性(ユーザビリティ),機密性(セキュリティ),経済性(コスト)などの他品質特性と区別して評価する必要がある.SLAでも可用性は重要な指標の一つ.
選択肢ごとの解説
- ア.正解.計画外の停止時間はサービスが使えない時間を示し,可用性を直接評価する代表的指標.短いほど可用性は高くなる.
- イ.誤り.ユーザインタフェースの分かりやすさは使用性(ユーザビリティ)に関する評価項目.可用性ではなく使いやすさの観点に該当する.
- ウ.誤り.アクセス権設定の自由度は機密性(セキュリティ)に関する評価項目.誰がどの情報にアクセスできるかを制御する観点.
- エ.誤り.単位容量当たりの費用はコスト(経済性)の観点であり,可用性とは異なる評価軸.サービス選定時の経済性指標.
ITパスポート 2011年 (平成23年 秋期) の過去問一覧へ戻る・問13