ITパスポート試験 過去問解説
評価指標とは？ITパスポート試験 2011年 (平成23年 特別) 問3を解説
ITパスポート試験 2011年 (平成23年 特別) 問3は、評価指標に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
評価指標には目標の達成度を評価する指標と,目標達成の手段を評価する指標の2種類がある。"社員の英語力を向上する"との目標を設定したとき,目標の達成度を示している指標として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- 評価指標の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略、KGI、KPI、評価指標。
選択肢
- ア英語学習の重要性に関する社長メッセージの社員認知率が80%以上
- イ英語力テストでの650点以上の得点者比率が60%以上正解
- ウ英語力テストへの社員参加率が90%以上
- エ月例の社内英語研修の開催率が90%以上
正解
イ: 英語力テストでの650点以上の得点者比率が60%以上
解説
目標の達成度を示す指標は、目標そのものがどこまで実現したかという結果を測るものである。英語力の向上が目標なら、英語力テストで一定以上の点を取った社員の割合がそれにあたる。認知率、参加率、開催率は、英語力を上げるための取組みがどれだけ行われたかを測る手段の指標である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
社長メッセージの認知率は、取組みが社員に届いたかを測る手段の指標である。英語力が上がったかどうかは分からない。
イ（正解）
正しい。基準以上の点を取った社員の割合は、英語力が実際に向上したかという結果を表し、目標の達成度を示す指標である。
ウ
テストへの参加率は、受験の機会がどれだけ活用されたかを測る手段の指標であり、英語力が上がったかどうかは表さない。
エ
研修の開催率は、取組みを予定どおり実施できたかを測る手段の指標である。研修で力が付いたかどうかまでは分からない。
解き方の整理
評価指標の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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