ITパスポート試験 過去問解説
ソフトウェア受入れとは？ITパスポート試験 2011年 (平成23年 特別) 問37を解説
ITパスポート試験 2011年 (平成23年 特別) 問37は、ソフトウェア受入れに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ソフトウェア受入れにおいて実施される事項はどれか。
この問題の出題ポイント
- ソフトウェア受入れの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 開発技術、ソフトウェア受入れ、教育訓練。
選択肢
- ア利用者から新たなシステム化に向けての要望などをヒアリングする。
- イ利用者ごとに割り振るアクセス権を検討し,アクセス権設定をどのように行うか設計する。
- ウ利用者にアンケートを配り,運用中のシステムの使い勝手などについて調査する。
- エ利用者マニュアルを整備し,利用者への教育訓練を実施する。正解
正解
エ: 利用者マニュアルを整備し,利用者への教育訓練を実施する。
解説
ソフトウェア受入れは利用者(発注側)が主体となって、要件を満たしているか・実運用に耐えるかを確認するプロセス。受入れに含まれる作業: ①受入れテスト、②利用者マニュアル整備、③利用者教育訓練、④移行計画確認。要件ヒアリングは要件定義、アクセス権設計は方式設計、運用後アンケートは運用評価で別プロセス。受入れ=利用開始準備というイメージで、教育や手引きが含まれる点を押さえる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
不正解。利用者からの新たなシステム化要望ヒアリングは要件定義プロセスの活動。受入れは既開発システムが要件を満たすかの確認であり、新規要件収集ではない。フェーズが異なる。
イ
不正解。アクセス権設定の検討・設計はシステム方式設計・詳細設計の作業。受入れフェーズでは設計済みの内容を確認する段階で、新規設計はしない。
ウ
不正解。運用中のシステムの使い勝手アンケートは運用評価の一環。まだ受入れていないシステムには適用できず、運用開始後の活動。
エ（正解）
正解。利用者マニュアル整備と利用者教育訓練は、ソフトウェア受入れに含まれる本格運用前の準備作業。受入れには受入れテスト・教育・移行も含まれ、利用開始に向けた総合的活動。
解き方の整理
ソフトウェア受入れの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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