ITパスポート試験 ITパスポート 2011年 (平成23年 特別) 問37: ソフトウェア受入れにおいて実施される事項はどれか。

正解

エ. 利用者マニュアルを整備し,利用者への教育訓練を実施する。

正答率 70.2%（1,505人中 1,056人が正解）

問題の解説

ソフトウェア受入れは、開発されたソフトウェアを、発注者や利用者の側が使える状態かどうかを確かめて引き取る段階である。利用者マニュアルを整え、利用者に操作方法の教育訓練を行うのは、この段階で行う事項である。新たな要望の聞き取り、アクセス権の設計、運用中の使い勝手の調査は、それぞれ別の段階の活動である。

選択肢ごとの解説

• ア新たなシステム化に向けた要望の聞き取りは、次の企画や要件定義に向けた活動で、受入れで行う事項ではない。
• イアクセス権の割り振りを検討して設定方法を設計するのは、受入れより前の設計の段階で行う。
• ウ運用中のシステムの使い勝手を調べるアンケートは、運用や評価の段階の活動である。
• エ正しい。利用者マニュアルを整備して利用者への教育訓練を実施することは、ソフトウェアを受け入れる段階で行う事項である。