ERPとは？ITパスポート試験 2013年 (平成25年 春期) 問3を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ERPの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 経営戦略、ERP、経営資源管理。

選択肢

1. アBPR
2. イERP正解
3. ウRFP
4. エSLA

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  BPR(Business Process Reengineering)は業務プロセスや組織を根本から見直し,情報技術を活用して劇的に再設計する経営革新手法.既存の業務の枠組みを破壊し再構築する点が特徴で,個々のプロセス改善ではなく抜本的革新を目指す.経営資源を統合管理する仕組みを示す用語ではないため誤り.

• イ（正解）

  正解.ERP(Enterprise Resource Planning)は購買・生産・販売・経理・人事などの基幹業務を統合データベースで一元管理し,経営資源を全社最適に配分する手法・パッケージ.設問の「企業内の経営資源を統合的に管理し最適化することで効率的な経営活動を実現する」という記述と完全に合致する.

• ウ

  RFP(Request For Proposal)は発注者(ユーザ企業)がベンダに対し,システム要件や調達条件,予算,スケジュール等を提示して提案書の提出を依頼する文書.システム調達手続きで用いられる文書名であり,経営資源を統合管理する手法を指す用語ではないため誤り.

• エ

  SLA(Service Level Agreement)はITサービス提供者と利用者の間で,サービスの稼働率や応答時間,障害復旧時間などを定量的に合意する文書.サービス品質保証の枠組みであり,企業の経営資源を統合管理する手法とは目的も範囲も異なるため誤り.

解き方の整理

ERPの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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• ERPマネジメント

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