ITパスポート試験 過去問解説
バランススコアカードとは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 秋期) 問13を解説
ITパスポート試験 2016年 (平成28年 秋期) 問13は、バランススコアカードに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
バランススコアカードを採用する目的として,最も適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- バランススコアカードの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 経営戦略マネジメント、バランススコアカード、業績評価、BSC。
選択肢
- ア財務的尺度だけでなく,非財務的尺度からも業績評価を行う。正解
- イ従業員や株主だけでなく,顧客,取引先,地域社会といった様々な関係者の視点を取り入れた経営計画を推進する。
- ウ強み,弱み,機会,脅威の四つの視点から,企業の特性を事業環境に適合させた戦略を導き出す。
- エバランスシートに基づいて企業業績を得点化し,他企業との客観的な業績比較を行う。
正解
ア: 財務的尺度だけでなく,非財務的尺度からも業績評価を行う。
解説
バランススコアカード(BSC)は、財務の視点だけでなく、顧客、業務プロセス、学習と成長という非財務の視点も加えた四つの視点で、戦略の実行状況を多面的に評価・管理する手法である。売上や利益などの財務指標だけでは見えない、将来の業績につながる要因も評価対象にできる。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい。BSCは、財務の視点に加え、顧客、業務プロセス、学習と成長といった非財務の視点からも業績を評価する。
イ
従業員、株主、顧客、取引先、地域社会などの様々な関係者の視点を取り入れるのは、ステークホルダを重視した経営の考え方であり、BSCの目的ではない。
ウ
強み、弱み、機会、脅威の四つの視点で分析するのは、SWOT分析である。
エ
BSCはバランスシート(貸借対照表)とは関係がなく、財務諸表の数値を得点化して他社と比較するものでもない。
解き方の整理
バランススコアカードの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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