ITパスポート試験 過去問解説
ISO 9001とは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問16を解説
ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問16は、ISO 9001に関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
企業がISO 9001を導入することによって期待できるメリットのうち,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ISO 9001の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: 標準化関連、ISO 9001、品質マネジメント。
選択肢
- ア企業の貿易手続が標準化され,効率の向上や非関税障壁の減少につながる。
- イ業界で技術仕様が標準化され,製品の品質の向上や市場の拡大が進む。
- ウ情報資産の取扱方法が標準化され,情報セキュリティの品質が向上する。
- エ品質管理に関する業務運営が標準化され,管理の質や効率が向上する。正解
正解
エ: 品質管理に関する業務運営が標準化され,管理の質や効率が向上する。
解説
ISO 9001は品質マネジメントシステムの国際規格で、顧客の要求に合う製品やサービスを安定して提供するための、組織の品質管理の仕組みを定めている。導入すると、品質管理に関する業務の進め方が標準化され、管理の質や効率の向上が期待できる。貿易手続や技術仕様の標準化、情報セキュリティの向上は、別の規格や制度の目的である。
なぜ他の選択肢が違うのか
ア
貿易手続の標準化や非関税障壁の減少は、貿易の円滑化を目指す取決めの目的であり、品質マネジメントシステムを定めるISO 9001のメリットではない。
イ
業界での技術仕様の標準化による品質向上や市場拡大は、製品の仕様を定める規格の効果で、組織の品質管理の仕組みを定めるISO 9001とは別である。
ウ
情報資産の取扱方法の標準化と情報セキュリティの向上は、情報セキュリティマネジメントシステムの規格であるISO/IEC 27001の効果である。
エ（正解）
正しい。ISO 9001は品質マネジメントシステムの規格で、品質管理に関する業務運営が標準化され、管理の質や効率の向上につながる。
解き方の整理
ISO 9001の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
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