ISO 9001とは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問16を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ISO 9001の定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• ストラテジ系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: 標準化関連、ISO 9001、品質マネジメント。

選択肢

1. ア企業の貿易手続が標準化され,効率の向上や非関税障壁の減少につながる。
2. イ業界で技術仕様が標準化され,製品の品質の向上や市場の拡大が進む。
3. ウ情報資産の取扱方法が標準化され,情報セキュリティの品質が向上する。
4. エ品質管理に関する業務運営が標準化され,管理の質や効率が向上する。正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り. 企業の貿易手続を標準化し効率向上や非関税障壁の減少につなげる取組みは,WTO関連の貿易手続簡素化やAEO制度などの説明であり,品質マネジメントシステムであるISO 9001を導入したことによる直接的なメリットではない. 品質ではなく貿易手続を主眼とした内容のためISO 9001のメリットには該当しない.

• イ

  誤り. 業界で技術仕様が標準化され,製品品質の向上や市場の拡大が進むのは,ISO/IEC等の製品規格や業界団体の標準化活動による効果の説明である. ISO 9001は組織内の品質マネジメントシステムを対象としており,業界横断的な技術仕様の標準化を直接行う規格ではない.

• ウ

  誤り. 情報資産の取扱方法を標準化し,情報セキュリティの品質を向上させる仕組みは情報セキュリティマネジメントシステム(ISO/IEC 27001,ISMS)の効果の説明である. ISO 9001は品質マネジメントを対象とする規格であり,情報セキュリティを主眼とした規格ではない.

• エ（正解）

  正しい. ISO 9001は品質マネジメントシステムの国際規格で,品質方針・目標設定,プロセス管理,内部監査,改善などを通じ,品質管理に関する業務運営の標準化と継続的改善を求める. その結果,管理の質や効率が向上することは,ISO 9001を導入することで企業が期待できる代表的なメリットである.

解き方の整理

ISO 9001の問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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