ファシリティマネジメントとは？ITパスポート試験 2016年 (平成28年 春期) 問48を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ファシリティマネジメントの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: サービスマネジメント、ファシリティマネジメント、施設管理。

選択肢

1. アアセットマネジメント
2. イ環境マネジメントシステム
3. ウ品質マネジメントシステム
4. エファシリティマネジメント正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り. アセットマネジメントは,主に金融資産や投資対象資産を運用・管理する活動,または企業が保有する資産全般を経営目線で管理する考え方を指す. 施設・設備の維持・保全を中心に行う活動と若干重なる部分はあるが,本問のように物理的な設備・電源環境を整備する取組みを表す代表的な用語はファシリティマネジメントである.

• イ

  誤り. 環境マネジメントシステム(EMS,ISO 14001)は,環境への影響を継続的に低減することを目的とした組織的な管理手法の説明である. 施設・設備の維持・保全とは目的・対象が異なり,本問のような開発環境のセキュリティと電源対策を統合的に行う取組みを表す概念としては適切ではない.

• ウ

  誤り. 品質マネジメントシステム(QMS,ISO 9001)は,品質に関する業務運営を標準化し顧客満足の向上を狙う仕組みの説明である. 製品・サービスの品質確保を主目的としており,プロジェクトルームの入退室管理やUPS導入など施設・設備保全の活動を表す概念としては適切ではない.

• エ（正解）

  正しい. ファシリティマネジメントは,組織の施設・設備を経営的視点から維持・管理し,適切な業務環境を保つ活動である. プロジェクトルームへの入退室管理によるセキュリティ確保と,テストサーバへのUPS接続による電源障害対策は,いずれもFMの典型的な実施事項であり,本問の説明に最も合致する.

解き方の整理

ファシリティマネジメントの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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