ファシリティマネジメントとは？ITパスポート試験 2017年 (平成29年 春期) 問36を解説

問題文

この問題の出題ポイント

• ファシリティマネジメントの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
• マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
• 関連タグ: サービスマネジメント、ファシリティマネジメント。

選択肢

1. アITサービスのコストの適正化
2. イ災害時などにおける企業の事業継続
3. ウ情報資産に対する適切なセキュリティの確保
4. エ情報処理関連の設備や環境の総合的な維持正解

解説

なぜ他の選択肢が違うのか

• ア

  誤り。ITサービスのコストの適正化はITサービスマネジメント(ITSM)や財務管理の目的の一つ。ファシリティマネジメントは建物・設備の物理的環境管理が主体であり、サービスコスト最適化は異なる領域。

• イ

  誤り。災害時などにおける企業の事業継続はBCP(Business Continuity Plan=事業継続計画)/BCM(Business Continuity Management=事業継続管理)の目的。ファシリティマネジメントは設備環境の通常時管理が中心。

• ウ

  誤り。情報資産に対する適切なセキュリティの確保はISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の目的。ファシリティマネジメントは物理設備の維持管理であり、情報資産の論理的・物理的セキュリティ全般とは異なる。

• エ（正解）

  正しい。ファシリティマネジメントは情報処理関連設備(サーバ室・電源装置・空調・通信設備)と物理的環境(温湿度・免震・入退室管理)を総合的に維持・管理し、システムの安定稼働環境を提供することが目的。

解き方の整理

ファシリティマネジメントの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。

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