ITパスポート試験 ITパスポート 2017年 (平成29年 春期) 問36: 情報システムに関するファシリティマネジメントの目的として,適切なものはどれか。

問題本文

情報システムに関するファシリティマネジメントの目的として,適切なものはどれか。

選択肢

• ア.ITサービスのコストの適正化
• イ.災害時などにおける企業の事業継続
• ウ.情報資産に対する適切なセキュリティの確保
• エ.情報処理関連の設備や環境の総合的な維持

正解

エ. 情報処理関連の設備や環境の総合的な維持

解説

ファシリティマネジメント(Facility Management)は土地・建物・設備・環境などの施設資産を総合的かつ最適に維持・管理・活用する取組み。情報システムでは電源設備・空調・免震・配線・入退室管理・データセンター環境などの物理的インフラの維持が対象。ITサービスのコスト適正化はITSMの課題、災害時の事業継続はBCP/BCM、情報資産のセキュリティ確保はISMSの目的である。ファシリティはそれらの基盤となる「物理的環境」の管理を担う。

選択肢ごとの解説

• ア.誤り。ITサービスのコストの適正化はITサービスマネジメント(ITSM)や財務管理の目的の一つ。ファシリティマネジメントは建物・設備の物理的環境管理が主体であり、サービスコスト最適化は異なる領域。
• イ.誤り。災害時などにおける企業の事業継続はBCP(Business Continuity Plan=事業継続計画)/BCM(Business Continuity Management=事業継続管理)の目的。ファシリティマネジメントは設備環境の通常時管理が中心。
• ウ.誤り。情報資産に対する適切なセキュリティの確保はISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の目的。ファシリティマネジメントは物理設備の維持管理であり、情報資産の論理的・物理的セキュリティ全般とは異なる。
• エ.正しい。ファシリティマネジメントは情報処理関連設備(サーバ室・電源装置・空調・通信設備)と物理的環境(温湿度・免震・入退室管理)を総合的に維持・管理し、システムの安定稼働環境を提供することが目的。