ITパスポート試験 過去問解説
ITILとは？ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問45を解説
ITパスポート試験 2021年 (令和3年) 問45は、ITILに関する理解を問う問題です。検索から入っても、問題文、選択肢、正解、解説、各選択肢がなぜ違うかをこのページだけで確認できます。
問題文
ITILに関する記述として,適切なものはどれか。
この問題の出題ポイント
- ITILの定義だけでなく、問題文中の条件がどの選択肢に当てはまるかを確認する。
- マネジメント系分野では、用語の目的・主体・責任範囲の違いが選択肢で問われやすい。
- 関連タグ: サービスマネジメント、ITIL。
選択肢
- アITサービスの提供とサポートに対して,ベストプラクティスを提供している。正解
- イITシステム開発とその取引の適正化に向けて,作業項目を一つ一つ定義し,標準化している。
- ウソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。
- エプロジェクトマネジメントの知識を体系化している。
正解
ア: ITサービスの提供とサポートに対して,ベストプラクティスを提供している。
解説
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) は IT サービスの提供とサポートに関するベストプラクティスを集めた書籍体系・ガイドライン.
なぜ他の選択肢が違うのか
ア（正解）
正しい.IT サービスのベストプラクティス集.
イ
共通フレーム (SLCP-JCF) の説明で ITIL でない.
ウ
CMMI (能力成熟度モデル) の説明で ITIL でない.
エ
PMBOK (PM の知識体系) の説明で ITIL でない.
解き方の整理
ITILの問題では、選択肢のキーワードだけで判断せず、問題文が示す条件と正解選択肢の説明が一致しているかを見ます。誤答選択肢は、似た用語を混ぜる、主体を入れ替える、目的や範囲を広げすぎる、という形で作られることが多いため、選択肢別解説まで確認しておくと復習効率が上がります。
関連用語
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